| 为了规范本中心的运行和管理,为全校师生提供优质的网络服务,现将本中心工作人员的职责和管理条例明列如下:
1、 本中心的全体工作人员应同心协力、团结进取。既分工明确,又密切合作,始终以学校利益为重、以集体利益为重。
2、 工作中的重大问题,如系统故障、系统性能明显降低、设备严重短缺、工作协调困难、用户强烈投诉、因事请假等,应向中心主任汇报。
3、 中心主任对中心的规划与发展、新技术的引进、新设备的添置、人员的岗位分配、工作任务的安排、资源的配置等全局事物有决定权。
4、 中心内部暂定为三块,分别是:
1) 用户服务
2) 中心机房维护
3) 全院主干线路维护
5、 各小组成员在工作过程中必须注意:
1) 小组成员之间应互相熟悉彼此的工作,做到技术上互补,当某一成员不在场时,另一成员应能够迅速地解决出现的问题,
确保网络及应用畅通无阻。
2) 运行故障应以书面形式记载,包括故障发生时间、故障性质、
故障解决时间等。中心全体成员每天必须作好"系统运行日
志"的记录工作。
3) 对用户报障以书面的形式记录,故障的解决以教学优先、办公次之、个人最后的顺序进行。
4) 所有系统密码在小组成员中必须共享,同时所有密码必须提交给中心主任。密码修改后必须通知相关人员。
5) 对系统所做的修改应及时通知小组内其他成员,重大的系统调整应在小组内讨论并征得中心主任的同意方可实施。
6) 如果中心主任提出要求的话,接受工作任务的成员必须提出
相应的进度安排,并有责任按此进度完成工作。
7) 成员之间、小组之间在完成运行、维护、开发、调整、升级、服务等任务时,应主动地互相协调,积极完成,如遇无法沟通之困难,应向中心主任反映,并由其解决。不应以此类困难为借口,致使工作停顿无进展。
6、 网络中心是服务、管理双重性质的机构,对用户和协作单位应和蔼有礼,不得训斥争吵。
7、 由于网络中心的工作性质,所有成员实行签到制,有责任及时响应并解决网络故障,有在节假日、寒暑假值班的义务。突击性的故障抢修加班应在"系统运行日志"上记录并报告中心主任,中心据此发给适当的加班补助(按学校的标准执行)。
8、 本中心的贵重设备(5万元或以上)必须经中心主任同意后才能
拿出校外使用。
以上岗位职责和管理条例应自觉遵守,如果严重违反,将酌情按下列方式处罚:a) 口头批评; b)
酌情扣除本月劳务费或期末; c) 在期末考评中反映;d) 严重、多次违反者将被调离或解聘。
本条例由网络中心全体成员表决通过后(多数票)开始执行,
并报现代教育技术系备案。
重庆三峡学院网络中心
2002年7月
办公地点:综合教学楼7楼703
用户开户地点:综合楼7楼
办公电话:58105512
|